در باب اهمیت برندسازی با نگاهی بر تازه‌سازی نشان تجاری سمت و سو

اهمیت برند و برندسازی امروزه بر هیچ کسب‌وکاری پوشیده نیست. در دنیای رقابتی امروز، تنها کسب‌وکارهایی که با تسخیر قلب و روح مخاطبان و مشتریان و ایجاد مزیت رقابتی به ارزش‌آفرینی می‌پردازند می‌توانند پابرجا و پایدار بمانند.
پیش از آنکه به سراغ مبحث تغییرات در هویت بصری داتین برویم، بحث را با تعریفی کلاسیک از برند، توسط انجمن بازاریابی آمریکا (1955) آغاز می­کنم: «برند یعنی یک نام، عبارت، نشانه، علامت یا ترکیبی از اینها که با هدف متمایزکردن یک کالا یا خدمت از سایر کالاها و خدمات یک فروشنده یا ایجاد تمایز میان کالا و خدمت یک فروشنده با کالا و خدمات سایر فروشندگان به کار گرفته شود.»
سال‌ها بعد، این تعریف از برند تکمیل شد. صاحب‌نظران این حوزه از جنبه‌های گوناگون آن را بررسی کردند که نمونه‌های آن عبارتند از: «برند مجموعه ­ای از انتظارات، خاطرات، داستان‌ها و روابطی است که که با هم جمع شده ­اند تا مشتری تصمیم بگیرد یک انتخاب بین دیگران انجام دهد.» (ست گوردین)
و یکی از جالب توجه‌ترین تعاریف برند توسط جف بزوس ارائه شده است: «برند چیزی است که مردم درباره شما می‌گویند، وقتی که شما حضور ندارید.» در فرهنگ لغت برند نیز این مفهوم به عنوان درک فرد از محصول، خدمت، تجربه یا سازمان تعریف می‌شود.
با نگاهی به تمامی این تعاریف از برند می‌توان به این نکته کلیدی و مهم دست یافت: «برند ادراکی ذهنی و احساسی درونی است. تجربه­ ای است که افراد از یک پدیده یا مفهوم دارند. برند آن چیزی نیست که شما می‌گویید بلکه تجربه و ادراکی است که مشتریان و مخاطبان از شما دارند.»